Тинькофф долг передан феникс

феникс взыскание долгов

Тинькофф долг передан феникс

В 2016 году банк Тинькофф сделал коллекторское агентство Феникс, которое записанно как отдельное юридическое лицо и практикуется на взыскании задолженности. Феникс позиционирует себя как служба, действующая в интересах заемщиков, и обещает оказать помощь в погашении долга. Так ли это по сути, и каковы принципы деятельности агентства?

Что представляет собой агентство Феникс?

Агентство Феникс Тинькофф с первых дней существования запустило собственный официальный веб-сайт. На нем расположена нужная информация как для должников, так и для клиентов.

Сначала клиентами Феникс были только должники банка Тинькофф, а потом агентство стало заключать договоры с другими банками и микрофинансовыми компаниями. В организации работают мастера, цель которых возвратить банку долги и вернуть кредитные ранцы. Коллекторы пробуют сначала урегулировать с должником конфликт мирным методом и только в последнем случае подают иск в трибунал.

Законность деятельности

Деятельность Феникс осуществляется в правовом поле русского законодательства. Организация обладает лицензией и состоит в муниципальном реестре коллекторских агентств.

На веб-странице Федеральной службы судебных приставов обозначено, что ООО «Феникс» записанно под номером 6/17/77000КЛ.

Ответственность перед третьими лицами организация застраховала в СПАО «Ингосстрах».

Способы работы

На официальном портале агентства сотворен отдельный раздел для должников, где компания предлагает свои услуги:

  1. Реструктурировать долг. Высчитать сумму каждомесячного платежа позволяет особый калькулятор. Оформить заявку на пересмотр графика платежей можно в онлайн-режиме.
  2. Списать 30% от остатка задолженности при условии внесения посильной суммы платежа по кредиту.
  3. Освободить от приевшихся звонков и напоминаний и взять на себя бумажную волокиту.

Не считая того, в блоге публикуется животрепещущая для заемщиков информация.

На веб-сайте есть калькулятор для самостоятельного расчета задолженности, предлагается помощь консультанта.

Связаться с Феникс можно 2 методами:

  1. Позвонить по телефону 8-800-333-29-92.
  2. Написать сообщение в специальной форме на веб-сайте компании и выслать его.

Коллекторы Тинькофф предлагают должникам не прятаться, а выходить на связь и договариваться о вариантах возврата задолженности. Для решения задачи они разрабатывают персональную программку и предоставляют услуги консультанта.

Исследовав пожелания и проанализировав ситуацию, спецы предлагают адекватные сроки погашения и приемлемую сумму. Тем, кто без помощи других обратится в Феникс, компания гарантирует понижение остатка задолженности и прощает нарушение срока погашения.

Форма для связи и имейл.

Коллекторское агентство при общении с должниками прибегает к последующим способам:

  • посылает письма на почтовый адресок;
  • звонит по телефону;
  • посылает СМС-напоминания.

Обычно сотрудники агентства в извещении предлагают связаться с ними по обозначенному адресу. К должникам, избегающим контактов, Феникс направляет выездную группу, которая устанавливает крайнюю дату платежа.

Если средства не будут возвращены, коллекторы применят штрафные санкции и подготовят документы для передачи в трибунал. Феникс обычно доводит дело до вынесения судебного приказа.

Что делать, если коллекторы из Феникс грозят?

Если агентству был передан долг в согласовании с законом, другими словами по договору цессии либо агентскому соглашению, то биться с этим положением вещей глупо. Проще условиться о послаблениях и в конечном итоге закрыть долг. При всем этом нужно убедиться, что банк вправду передал долг третьим лицам и не претендует на его возврат.

Должнику, который хочет погасить задолженность, нужно связаться с коллекторами и согласовать дату возврата средств.

Деятельность по взысканию долга должна быть базирована на словесном воздействии на человека.

Если сотрудник Феникс превосходит свои возможности и пробует оказать психологическое давление, нужно дать ему осознать, что знает закон и готов обратиться за помощью в правоохранительную службу.

На официальном веб-сайте агентства есть форма для жалоб на деяния служащих.

Если коллектор звонит, приходит домой в неустановленное время, грозит либо применяет физическую силу, следует навести жалобу в одну из инстанций:

  • руководителю агентства Феникс;
  • Роспотребнадзор;
  • полицию;
  • прокуратуру;
  • Роскомнадзор.

К жалобе нужно приложить видео- либо аудиозаписи, подтверждающие неправомерные деяния.

Отзывы должников и служащих

Должники, пострадавшие от неправильных действий коллекторов, в отзывах пишут, что подавали жалобу в Тинькофф. Но банк отвечает, что не имеет дела к организации Феникс. И с этим не поспоришь, ведь компания является независящим юридическим лицом. Какие отзывы оставляют люди о деятельности агенства?

Иван Шаповалов, 39 лет, Москва.

Брал кредит в Тинькофф банке, полгода платил исправно, а потом не стал. Банк обратился в трибунал за судебным приказом, но я его стремительно отменил. Потом мой долг передали Фениксу.

Сейчас мне повсевременно звонят на мобильный и домашний телефон, требуют погасить долг. Один раз приходили домой – в костюмчиках, обходительные, снимали все на камеру. Уверяли возвратить долг, угрожали трибуналом и арестом имущества.

В принципе, страшиться их не стоит, ребята адекватные.

Инна Новикова, 32 года, Красноярск.

Столкнулась с коллекторским агентством Феникс. Сотрудники обходительные, но несведущие в русском законодательстве. А их программка «Прощение» – это полный развод. У меня долг 80 тыс. р., а они предлагают возвратить всего 40 тыс. р., и то с рассрочкой. Т.е. Тинькофф 40 тыс. мне даст?

Светлана Ларина, 44 года, Санкт-Петербург.

Уже несколько месяцев мне звонят и грозят, пробуют узнать мой адресок и место работы. Я никогда в жизни кредитов не брала. Позже оказалось, что ФИО должника совпадают с моими. Я попросила их сказать адресок, чтоб подъехать и разобраться на месте.

Ответили, что лично с клиентами не работают и предложили написать на а/я. Я произнесла, чтоб подавали на меня в трибунал и не трепали нервишки, а в ответ получила опасность, что приедет выездная бригада.

Звонила в банк Тинькофф, они произнесли, что Феникс – отдельная контора.

Люди, работавшие в Фениксе, тоже делятся своими воззрениями на форумах.

Я работал в Фениксе, наслушался от должников всякого. Выдержал там 3 месяца, мне кажется, это некий развод, а не работа.

В неделю необходимо 40 часов обзванивать неплательщиков (автодозвон), но заработной платы как такой только 20 000 рублей, остальное складывается из процентов.

При этом порядок достаточно серьезный, все дискуссии записываются, штрафуют за мат либо твердый наезд. Рад, что ушел.

Достаточно нередко вижу объявления о наборах в Феникс. Я работаю там уже 2-ой год, хорошая заработная плата (от 35 000 рублей), можно работать дистанционно.

Многие не выдерживают 1-ые 3-4 месяца, даже не могут выучить скрипт и научиться нормально говорить с клиентом. Но если человек обучаемый, то он будет тут отлично зарабатывать.

Должников – море, на 8-ми часовой рабочий денек хватает просто.

Судя по схожим отзывам, в работе агенства есть точный регламент, организация смотрит за качеством взыскания задолженности и действует по закону.

Источник: https://bankrotb2b.ru/feniks-vzyskanie-dolgov/

Долг банку тинькофф коллекторы

Тинькофф долг передан феникс

Ситуация такая – я завела кредитную карту банка Тинькофф, два-три месяца платила в срок, а потом потеряла работу и пошли просрочки.

Коллекторское агентство «Феникс» от банка Тинькофф

Ситуация такая – я завела кредитную карту банка Тинькофф, два-три месяца платила в срок, а потом потеряла работу и пошли просрочки.

Стали звонить коллекторы, реструктуризацию никто не предлагал, только угрожали, что приедут домой и т. В итоге через 3-4 месяца ситуация у меня стабилизировалась, но банк уже затребовал с меня сумму целиком, продав мой долг коллекторскому агентству Феникс, которое на деле является отделом того же банка Тинькофф.

Из агентства позвонили и сказали, что долг ежедневно будет вырастать на 9%.

Затребовав сумму целиком, банк указал уже ~21.000р. Если дожидаться, пока они подадут в суд (который, насколько я знаю, больше 21.000 мне присудить не должен, а то и меньше, т.

это было бы хорошее решение), то пока они решат подать иск, они еще несколько месяцев будут звонить с угрозами мне и моей маме на стационарный телефон по адресу прописки. И назначит умеренную сумму выплаты долга, без всяких грабительских процентов.

НЕМЕДЛЕННО переведите банку ВСЮ сумму Вашего основного долга. название агентства и сообщите (все исключительно вежливо!

Коллекторское агентство Феникс Тинькофф – что это

Я готова выплатить им 21.000р за свои просрочки в два-три захода в течение примерно двух месяцев, но отдавать 9% в день я не собираюсь.

Или вообще без процентов коллекторского агенства, ибо они не обладают банковской лицензией, и не имеют права вообще начислять проценты.

), что направляете заявление о вымогательстве в полицию Напишите письмо в банк “об отзыве согласия на обработку персональных данных”, В соответствии с п. 21 Федерального закона от № 152-Ф «О персональных данных», где укажите о запрете звонить трктим лицам “….

Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. 15 ФЗ “О потребительском кредите (займе) “: “Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности…

  • В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ…. с намерением причинить вред заёмщику, а также злоупотреблять правом в иных формах”.
  • Нарушение неприкосновенности частной жизни, Статья 857 ГК РФ.
  • Нарушение неприкосновенности частной жизни4) Звонки друзьям, соседям, родственникам – Статья 137 УК РФ.

Нарушение неприкосновенности частной жизни, Статья 129 УК РФ. Нарушение неприкосновенности частной жизни; Статья 129 УК РФ.

Клевета,6) Приход в квартиру заемщика – Статья 139 УК РФ. Вымогательство8) Угроза здоровью – Статья 111 УК РФ.

Отзывы о коллекторах Тинькофф Банка

Нарушение неприкосновенности жилища7) Угнетение, давление на заемщика – Статья 130 УК РФ. Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, Статья 112 УК РФ.

385 ГК РФ, должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга коллекторскому агентству как новому кредитору до того момента, как ему предоставят доказательства перехода к нему права требования. 386 ГК РФ должник вправе выдвигать против требования коллектора возражения, которые он имел против первоначального кредитора, т.

банка, к моменту получения уведомления о переходе прав по обязательству к новому кредитору. 13.

14 Ко АП РФ разглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность), лицом, получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, за исключением случаев, предусмотренных ч. 14.33 Ко АП, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 до 1 тыс.

Коллекторское агентство Феникс Тинькофф отзывы и

Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью, Статья 119. При уступке права требования коллектору заемщик утрачивает право защищать свои права в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. 857 ГК РФ в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

  • Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью9) Присутствие рядом с коллектором спортивных молчаливых людей – Статья 117 УК РФ. № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку с банком – поставщиком услуги по предоставлению кредита его правоотношения прекращаются, а коллектор таковым не является.
  • Присылают открытки,а на днях принесли бумагу написанную от руки,уведомление,что в течении 5 дней должна уплатить и сумму назначили больше чем по кредитной карте.

И подписали,что копию постановления будет передана участковому и судебным приставам.

Многих заемщиков, оказавшихся в затруднительном финансовом положении, интересует, может ли банк без решения суда передать долг коллекторам. И главное в такой ситуации – выстроить правильную линию поведения. Далеко не все заемщики, допускающие просрочки по кредитам, сталкиваются с коллекторами.

Долг банку Тинькофф – советы адвокатов и юристов

А все потому, что задержка платежа по займу на месяц – еще не повод паниковать.

Продажа долга коллекторам осуществляется финансовыми учреждениями только после просрочки в 90 дней и более.

Для того, чтобы этого избежать, необходимо: Для информации!

Может ли банк отдать долг коллекторам без суда

При ответе на этот вопрос стоит помнить о законе о банковской тайне, то есть, кредитор должен гарантировать тайну о счете клиента и не имеет права открывать данные о производимых платежах и операциях при отсутствии разрешения клиента.

Таким образом, передавая сведения о заемщике, банк нарушает закон.

  • Кроме того, в любом кредитном договоре подчеркивается полная конфиденциальность информации о заемщике и его счете.
  • Здесь все зависит от того, когда был заключен договор с заемщиком.
  • Если кредит оформлялся до июля 2014 года, то тогда действовали законодательные акты, запрещающие раскрытие сведений кредитного договора без согласия должника.

А ведь отметка о возможности передачи кредитного долга третьим лицам позволяет и без суда продавать проблемные кредиты коллекторским агентствам: Кстати, кредиты, заключенные после 1 июля 2014 года могут передаваться коллекторам и без решения суда.

Возможность уступки кредитором прав третьим лицам по потребительским кредитам предусмотрена законом «О потребительском кредите (займе)».

Детальнее о правах банка по передаче кредита читайте на этой странице В каких случаях можно опротестовать действия коллекторов?

Так вот, речь идет о небольшой в общем-то сумме в 15.000р, которая изначально была на кредитке. Судья не примет их требования в 9%, ибо они оборзели. постарайтесь разузнать побольше о том, кто звонит – ФИО, должность.

Зачастую работники коллекторских агентств ведут себя куда агрессивнее, чем банковские служащие.

Что может сделать банк Тинькофф, если я не плачу кредит?

И теперь вы точно знаете, в каких случаях банк может передать долг коллекторам без решения суда.

  • Советы юриста По словам этих специалистов, долг переходит в статус «проблемного» только по истечение 90 дней после первой задержки платежа.
  • Некоторые кредитно-финансовые организации устанавливают период в 30 дней.
  • Далее договор заемщика может перейти в руки коллекторов.
  • Если так и произошло, то следует знать, что взыскатели не имеют право звонить с до , искать личные встречи с должником без согласования времени и предварительной договоренности, угрожать жизни и здоровью заемщика и его близких, а также порчей имущества, распространять любую информацию о клиенте.

Оставьте свое сообщение и мы рассмотрим его в ближайшее время.

Банк продал долг коллекторам что делать? Финансовый гений

Мы обязательно ответим на ваш вопрос, если он будет в нашей компетенции.

  • Ваше сообщение после модерации будет опубликовано на этой странице.
  • Все банки пользуются услугами коллекторов, но не любят об этом говорить.
  • Возможно, после этой статьи нас уволят, но мы расскажем о коллекторах всё как есть.
  • Все проблемы с коллекторами — из-за паники и незнания своих прав.

Писать статью о коллекторах в журнале банка — всё равно что в первую брачную ночь обсуждать условия развода.

Любой юрист, пиарщик или маркетолог посоветует не трогать эту тему вовсе.

Сегодня Тинькофф-журнал начнет разговор о коллекторах. Более того: коллектор может помочь с выплатой долга.

Коллекторы от банка тинькофф

Раньше к должникам приходили, по сути, бандиты и это было страшно.

Коллектор не представляет угрозы, это закреплено в законе.

Ооо феникс взыскание долгов 2019 год

Тинькофф долг передан феникс

Возвращайте долг в комфортных условиях. Мы поможем: уменьшим проценты, освободим

от постоянных напоминаний, предложим решение.

Уменьшите долг прямо сейчас

Участвуйте в программе урегулирования
задолженности по кредитной карте.

Мы обязательно рассмотрим вашу заявку
на реструктуризацию долга.

Решим вместе, как отдать долг

Не знаете, чем выплачивать — свяжитесь с нами, мы предложим персональную программу и услуги финансового консультанта.

Для каждого разработаем индивидуальный график выплат: предложим разбить долг так, чтобы вам было комфортно отдавать. Слушаем пожелания, проводим анализ ситуации, предлагаем адекватные сроки и комфортную сумму.

Предложим уменьшить долг

Должникам, которые обратились самостоятельно, мы уменьшаем остаток долга и прощаем нарушение срока внесения платежей. Сделайте первый шаг — звонок или сообщение

Индивидуальное решение

Не знаете, откуда взять деньги — придумаем вместе

Наш консультант обсудит с вами текущее финансовое положение и возможности. Предложит подходящее решение.

В неожиданный момент приходят судебные приставы и забирают имущество. Мы не хотим доводить дело до суда: придется оплатить не только сам долг, но и судебные издержки.

Не хотим в суд

Если перестать платить и отвечать, долг будет увеличиваться

Официальный сайт коллекторского агентства Феникс

В условиях современных финансовых отношений на российском рынке заметно представлена деятельность коллекторов. В обновленном реестре коллекторских компаний 2019 года в РФ насчитывается 226 агентств. Среди них – коллекторское агентство «Феникс».

Институт коллекторов осуществляет свою деятельность с целью взимания долгов с неплательщиков по кредитам.

Выкупив у банка просроченную задолженность, коллекторская компания предпринимает действия, направленные на установление связи с должниками и возвращение ими денежных сумм, ставших согласно документам уже собственностью компании.

О коллекторском агентстве

До недавнего времени в России насчитывалось более 500 подобных организаций. Однако, с принятием в стране федерального закона (от 03.07.2016 N 230-ФЗ), регламентирующего деятельность по возврату задолженностей, и вступлением его в силу с 01 января 2018 года число коллекторских агентств резко сократилось в связи с невыполнением ряда требований к коллекторской деятельности (статья 13 ФЗ).

Методы работы и деятельность

Действия коллектора (от лат. collector – собиратель) по отношению к тем, кто не выполнил свои денежные обязательства, должны быть законными и цивилизованными.

Соблюдение прописанных в Законе общих правил совершения действий по возврату долга является основой для хорошей репутации, повышения доверия и надежности организации, что отражается в отзывах должников о деятельности ООО «Феникс».

В коллекторском агентстве «Феникс» работа по установлению контакта с должником организуется в соответствии с принципами моральной и профессиональной этики, что значимо для развития в обществе системы негосударственного непринудительного исполнения.

Среди методов работы коллекторской компании следует отметить:

  • разъяснение в необходимости обращения в компанию;
  • помощь финансового консультанта в решении проблем должника;
  • убеждение в преимуществе самостоятельного обращения в компанию;
  • изучение и реагирование на жалобы клиента по поводу действий сотрудников компании;
  • анализ ситуации и приглашение к сотрудничеству для её разрешения;
  • разработка индивидуальных графиков выплат долга.

Официальный сайт компании

Информирование пользователей о характере деятельности организации, её структуре, оказываемых услугах осуществляется на официальном сайте коллекторской компании.

Информационный ресурс ООО «Феникс» исходя из особенностей своей работы вмещает в себя все необходимые реквизиты компании, сведения об общих правилах действий сотрудников, их правах, о способах взаимодействия с должниками и условиях их осуществления.

Контактная информация

Реквизиты:

  1. Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФЕНИКС».
  2. ОГРН 1147746920144.
  3. ИНН/КПП 7713793524 / 771301001.
  4. Юридический адрес 127287, г. Москва, Хуторская 2-я ул., д. 38а, стр. 2.

Заключение

Искать новые подходы к людям, попавшим в силу непредвиденных обстоятельств в трудную жизненную ситуацию, обязывает и само название коллекторской компании: «феникс» (гр. phoenix – птица, способная возрождаться из пепла) символизирует вечное обновление и возрождение.

Коллекторское агентство «Феникс»: отзывы должников

В жизни каждого человека происходят такие ситуации, когда срочно необходимо оформить кредит. Однако проходит время, и денежные средства нужно возвращать обратно финансовому учреждению.

В некоторых ситуациях погасить кредитную задолженность своевременно не получается. Как правило, в этом случае в дело вступают коллекторские агентства. Нередки случаи, когда представители данных организаций проявляют грубость и агрессию по отношению к клиентам банка.

Поэтому неудивительно, что всех интересует информация о подобных учреждениях.

Рассмотрим подробнее коллекторское агентство «Феникс», отзывы о нем, а также основную информацию, предоставляемую на официальном сайте компании. О ней можно найти огромное количество данных, включая истории должников, которые столкнулись с трудностями при общении со специалистами этой структуры.

Об агентстве

Те, кто уже сталкивались с представителями данного агентства, осведомлены о том, что оно активно сотрудничает с банком «Тинькофф». Это действительно так.

В сентябре 2014 года главные представители этой финансовой организации предоставили заемщиком информацию о том, что в случае просрочки по кредитной задолженности, которая составляет более 13%, будут предприняты меры.

После этого на базе банка «Тинькофф» было организовано коллекторское агентство ООО «Феникс», отзывы о котором буквально наводнили интернет. При этом не все они положительные.

На сегодняшний день по документам данная организация является отдельной структурой, однако она по-прежнему находится в подчинении у банка. Соответственно, говоря об отзывах, коллекторское агентство «Феникс» и «Тинькофф» стоит рассматривать как единое целое. Кроме этого, организация оказывает услуги по возврату денежных средств и другим учреждениям.

Как и в большинстве других аналогичных организаций, сотрудники «Феникса» всегда пытаются урегулировать конфликтные ситуации мирным путем. В случае если общий язык найти с заемщиком не удалось, дело передается в суд.

Услуги

В обязанности сотрудников коллекторского агентства ООО «Феникс» входит информирование клиентов об имеющейся у них задолженности. Для этого могут использоваться телефонные звонки или письменные уведомления, которые присылаются как на электронную, так и на обычную почту.

Согласно отзывам должников о коллекторском агентстве «Феникс», они действительно получают подобные оповещения, как только задолженность переходит за определенный порог. В данном документе не содержится никакой агрессивный информации или угроз. В бумаге указывается контактный номер телефона, по которому заемщик может связаться с сотрудником учреждения и уточнить все вопросы.

После этого, если клиент не выходит на контакт, сотрудники компании в принудительном порядке производят дозвон.

На самом деле многие жалуются на то, что сотрудники агентства излишне назойливы. Однако, как сообщают представители этой компании, данные меры вполне стандартны.

Официальный сайт

На ресурсе компании можно найти всю необходимую информацию, включая контактные телефонные номера.

Сайт начал работать со дня открытия коллекторского агентства «Феникс». На нем находится огромное количество полезной информации как для самих должников, так и для представителей банков, которые хотят решать проблемы с заемщиками.

Кроме этого, на официальном сайте клиент может заказать обратный звонок в том случае, если не получается самостоятельно связаться с сотрудником агентства. Также тут можно найти развернутую информацию о способах оплаты действующих задолженностей. Периодически в компании проводятся акции, согласно которым сумма долга клиента немного снижается. Но так ли все радужно на самом деле?

Коллекторское агентство ООО «Феникс»: отзывы должников

Пожалуй, пора перейти к самому интересному пункту статьи. Должники, которым пришлось столкнуться с сотрудниками этой конторы, действительно оставляют довольно спокойные отзывы о работе с ними.

При этом стоит отметить, что за все время деятельности организации на нее не поступало никаких официальных заявлений, в которых бы указывалось, что при работе с клиентом были использованы незаконные методы воздействия.

Более того, некоторые должники даже утверждают, что коллекторы оказали им реальную помощь в решении проблем с оплатой кредитов. Например, один из таких сообщил о том, что он находился в больнице на протяжении довольно долгого срока и не мог самостоятельно произвести погашение задолженности. Благодаря коллекторам ему удалось снизить процент долга на 10%.

Но среди отзывов о коллекторском агентстве «Феникс» есть и не самые положительные. Например, один из клиентов сообщил, что несколько лет назад он взял кредит сроком на 6 месяцев. После этого произошел кризис, из-за чего ему пришлось уволиться с работы.

Разумеется, возможности возвращать долги не было, и дело было передано коллекторскому агентству. Пользователь отметил, что сотрудники данной организации не обладают необходимыми юридическими данными и навыками работы с клиентами.

Также он обратил внимание, что в основном с ним общались по стандартной схеме и не отходили от нее ни на шаг.

Как отзываются в 2017 году

За все время существования коллекторского агентства «Феникс» отзывы о нем практически не изменились. Процентное соотношение плохих и хороших рекомендаций почти одинаковое.

Разумеется, ни один человек не будет рад тому, что ему звонят по телефону и сообщают о сумме долга, которую он должен погасить. Если сравнивать с аналогичными агентствами, то можно сделать вывод, что на сегодняшний день «Феникс» является наиболее «адекватной и спокойной» организацией.

Какие методы работы применяются

Согласно отзывам о коллекторском агентстве «Феникс», сотрудники фирмы ведут себя очень спокойно, внимательно выслушивает всю информацию, которую должник им предоставляет. Более того, они предлагают реальные пути решения проблем и очень часто подсказывают, как именно можно погасить задолженность с наименьшими потерями.

Разумеется, стандартные советы – это попробовать попросить денег у родственников или друзей. Также сотрудники предлагают в качестве долга взыскать какое-либо имущество. Либо воспользоваться моментальными займами.

https://www.youtube.com/watch?v=Lc4oVO-13bQ

Также многие отметили, что некоторые сотрудники данной организации спрашивают о том, когда именно человек сможет полностью произвести погашение задолженности.

Если заемщик с полной уверенностью утверждает, что он внесет всю сумму долга через месяц, то в этом случае никаких звонков в течение этого периода времени не будет поступать.

Разумеется, если в обещанный срок сумма так и не была переведена на банковский счет, то прозвоны начнут повторяться.

Некоторые не настолько позитивно настроены касательно деятельности сотрудников этого агентства. Один из клиентов сообщил, что ему поступали довольно страшные звонки, в которых коллекторы напрямую угрожали человеку и буквально заставляли его погашать долг.

При этом говорили о том, что сотрудники их агентства в любом случае добьются своего. Также некоторые обратили внимание на то, что специалисты этой компании очень тщательно уговаривают заемщиков ни в коем случае не обращаться к профессиональным юристам.

Это действительно смущает.

:  Иск о взыскании неустойки по осаго 2019 год

Кроме этого, согласно отзывам пострадавших о коллекторском агентстве «Феникс», после нескольких просрочек по платежам звонки начинают поступать не только самому заемщику, но и его родственникам, друзьям и даже коллегами по работе. При этом все они выслушивают угрозы.

Исходя из этого, можно сделать выводы, что на первоначальных этапах сотрудники фирмы пытаются урегулировать вопросы мирно. Если не удается добиться желаемого эффекта, то начинается психологическое давление.

Оно заключается в постоянных звонках. А после сотрудники выходят на контакты с ближайшими родственниками, друзьями, коллегами и другими лицами должника, тональность разговора приобретает угрожающие нотки.

Как бороться

Если сотрудник коллекторского агентства действительно начал проявлять агрессию и говорит нелицеприятные вещи, стоит сообщить ему о том, что данный инцидент обязательно будет описан и передан в прокуратуру. Нужно понимать, что именно этот государственный орган может воздействовать на коллекторов.

Если после первого предупреждения звонки продолжились, а угрозы стали еще агрессивнее, то стоит действительно написать заявление и передать в прокуратуру. При этом рекомендуется записать разговор с сотрудником коллекторского агентства на диктофон или приложение на мобильном телефоне. Данная запись будь неопровержимым доказательством неправомерных действий.

Погашение задолженности

Существует самый простой способ не связываться с коллекторским агентством – это своевременно оплачивать задолженности. Однако если сделать этого не получилось, не стоит надеяться на то, что звонки прекратятся. Поэтому лучше попробовать обратиться в другой банк, чтобы получить второй кредит для погашения предыдущего.

Как вести диалог с коллектором

В первую очередь не стоит начинать хамить звонящему, особенно если разговор происходит впервые. Нужно понимать, что в некоторых ситуациях специалист коллекторского агентства вполне может помочь оптимизировать долг, а также снизить процентную ставку по нему.

Иногда они готовы получить меньшую сумму, так как это намного лучше, чем ничего. Также стоит назвать к сотруднику коллекторской организации точную дату, когда будет возможность погасить задолженность. Как правило, в этом случае звонки прекращаются до этого периода времени.

Ооо феникс

Источник: https://mos-advokatam.ru/dolgi/ooo-feniks-vzyskanie-dolgov-2019-god.html

Тинькофф банк и феникс

Тинькофф долг передан феникс

Ведь, как они утверждают, их основная задача заключается в помощи. Они обещают найти для человека наиболее подходящие варианты погашения задолженности и подобрать альтернативные варианты решения сложившейся проблемы.

Далее, «Феникс» − коллекторское агентство, отзывы о котором можно встретить далеко не самые приятные, озвучивает варианты общения со своими клиентами:

  • написание писем на почтовый адрес;
  • телефонные звонки;
  • отправка смс с напоминанием о долге.

На своем же официальном сайте компания заявляет, что к должникам может направиться выездная группа, которая обладает большим опытом по возврату денег и в своем арсенале имеет огромный багаж знаний относительно того, как можно человека заставить вернуть деньги.

Тинькофф банк феникс

На современном финансовом рынке представлено множество организаций, занимающихся взысканием задолженностей. Одной из таких компаний является ООО «Феникс» — коллекторское агентство, созданное по инициативе банка «Тинькофф Кредитные Системы».

Что такое коллекторское агентство Феникс?

История и руководство

Коллекторское агентство «Феникс» было создано относительно недавно – в 2014 году.

Агентство является дочерней компанией банка «ТКС».
Причиной основания «Феникса» стало удорожание услуг сторонних корректорских компаний, по этой причине «Тинькофф» создал собственную организацию, которая занимается полным циклом обслуживания проблемных задолженностей.

Согласно информации, представленной на официальном портале Федеральной Службы Судебных Приставов, 12 января 2017 года «Фениксу» был присвоен регистрационный номер записи 6/17/77000-КЛ.

Гражданская ответственность компании застрахована в СПАО «Ингосстрах».

Методы работы

Агентство занимается информированием должника о необходимости вернуть заемные средства.

На практике информирование осуществляется путем совершения телефонного звонка и письменного уведомления по фактическому адресу проживания заемщика.

В уведомлении представители агентства просят должника связаться с компанией по указанному в том же письме контакту.

У меня долг 80 тыс. р., а они предлагают вернуть всего 40 тыс. р., и то с рассрочкой. Т.е. Тинькофф 40 тыс. мне подарит?

Светлана Ларина, 44 года, Санкт-Петербург.

Уже несколько месяцев мне звонят и угрожают, пытаются выяснить мой адрес и место работы.
Я никогда в жизни кредитов не брала. Потом оказалось, что ФИО должника совпадают с моими. Я попросила их сообщить адрес, чтобы подъехать и разобраться на месте.

Звонила в банк Тинькофф, они сказали, что Феникс – отдельная контора.

Люди, работавшие в Фениксе, тоже делятся своими мнениями на форумах.

Михаил, г. Пермь.

Я работал в Фениксе, наслушался от должников всякого.

Внимание К примеру, звонки с требованием срочно погасить долг могут поступать не только самому должнику, но и его знакомым, родственникам, друзьям, коллегам, в общем, всем, чьи номера в качестве контактных, либо альтернативных когда-либо были предоставлены банку «Тинькофф».

При этом звонить будут непросто для того, чтобы спросить, где сейчас находится должник, либо по какой причине он не платит.

Звонки будут поступать с конкретными требованиями: помочь клиенту банка погасить долг, одолжить ему денег, либо, вообще, внести задолженность вместо него.

Обращение к должнику не ограничивается звонками, письмами и смс. В сети встречаются жалобы о том, что сотрудники «Феникса» могут приехать по адресу прописки, обрисовать подъезд должника обидными надписями и выставить на обозрение всех соседей информацию, в какой квартире живет тот, кто должен деньги банку «Тинькофф» и сколько именно он должен.

Важно Тинькофф банк и коллекторы ищут какую-то Василису Владимировну, даже обращаются так ко мне! Думал, развод, но потом решил, что нужно ребятам повнимательнее быть и проверять номера, а то кредиты оформляете, а номера «левые» прописываете.

Василий, 30 лет.

Взял дебетовую карту, лимит не установил. В итоге через год звонит дамочка и предупреждает о каком-то долге.

В общем, на меня начали охоту. А я человек командировочный, то тут, то там. Мне их даже жаль немного было, ругаться смешно стали, угрожать.

Я так скажу: главное – знать свои права и не бояться!

Станислав, 32 года.

Это малая часть отзывов, которые существуют на различных сайтах.

В организации работают профессионалы, цель которых вернуть банку долги и восстановить кредитные портфели. Коллекторы пытаются в первую очередь урегулировать с должником конфликт мирным путем и лишь в крайнем случае подают иск в суд.

Методы работы

На официальном портале агентства создан отдельный раздел для должников, где компания предлагает свои услуги:

К должникам, избегающим контактов, Феникс направляет выездную группу, которая устанавливает крайнюю дату платежа.

Если деньги не будут возвращены, коллекторы применят штрафные санкции и подготовят документы для передачи в суд. Феникс обычно доводит дело до вынесения судебного приказа.

Что делать, если коллекторы из Феникс угрожают?

Если агентству был передан долг в соответствии с законом, то есть по договору цессии или агентскому соглашению, то бороться с этим положением вещей бессмысленно.

Проще договориться о послаблениях и в итоге закрыть долг. При этом необходимо убедиться, что банк действительно передал долг третьим лицам и не претендует на его возврат.

Должнику, который намерен погасить задолженность, необходимо связаться с коллекторами и согласовать дату возврата средств.

Тинькофф» посчитал, что 10% — это очень маленькая сумма, и поэтому решил создать собственную фирму, которая будет заниматься решением подобных проблем.

При этом «Феникс» оформлен как совершенно отдельное юридическое лицо, и когда пострадавшие клиенты обращаются в «Тинькофф» с жалобами на работу коллекторов, они могут услышать, что их долг продан «Фениксу» и банк к работе сотрудников-коллекторов никакого отношения не имеет.

На чьей стороне правда?

Работа в коллекторском агентстве «Феникс», отзывы о которой найти в сети достаточно трудно, потребует от человека высокой стрессоустойчивости. О сотрудниках кол-центра этой организации на различных форумах высказываются в весьма нелестном виде.

Их называют «не очень умными», беспринципными и не «омраченными» особым интеллектом.Здесь написано, что если с вами пытаются дозвониться коллекторы из этой фирмы, то вы являетесь должником перед одним из сотрудников фирмы «Феникс».

Это фраза вызывает вопросы, так как ранее было озвучено во всеуслышание, что клиент у данного коллекторской компании один — это банк «Тинькофф».

Во время разговора с задолжавшим сотрудник-КА «Феникс» рекомендует своему клиенту не подаваться в бега, и пойти на общение с коллектором.

Они говорят о том, что обязательно помогут найти компромисс должнику, договориться о подходящем для обеих сторон способе погашения финансового долга. Также они предлагают подобрать альтернативу выплате наличными деньгами, к примеру, могут предложить получить средства, сдав в залог ценные вещи.

Подобными картинами они могут уродовать лифты, входные двери и стены подъезда.Такие действия можно оценивать как хулиганство и порчу общественного имущества, не стоит говорить о том, что это прямое разглашение банковской тайны.

При этом можно представить, в каком моральном состоянии находится человек, чьи финансовые проблемы становятся предметом обозрения всех соседей.

Но ведь именно на это и нацелена работа «Феникса»: сломать должника морально, дать ему понять, что в покое его не оставят и жизни человеку не будет до тех пор, пока свой долг он не погасит.

Существование подобных фирм изначально основывалось на том, что банк, который не может вернуть себе выданный кредит, продавал его коллекторам. Коллекторские фирмы платили банку всего около 10% от общей задолженности, а остальную «выбитую» из должника сумму забирали себе.

Источник: http://nsk-zakon.ru/tinkoff-bank-i-feniks

Юрист спасет
Добавить комментарий